Rebuilding Our Word-planet

	我沒有香港教育城的「教師戶口」或「學生戶口」，如何申請？
	請參閱頁左的戶口申請詳情。

	當我以香港教育城「教城市民」戶口登入ROW，卻未能成功登入，怎麼辦？
	ROW只接受「教師戶口」或「學生戶口」用戶登入，「教城市民」戶口不適用於ROW網上學習平台。

	當我以學校提供的「學生戶口」登入ROW，卻未能成功登入，怎麼辦？
	如您不能使用「學生戶口」登入ROW，即可能貴校老師沒有分配練習到您的「學生戶口」，因此您暫時不能使用ROW。如您確定貴校老師已分配練習到您的「學生戶口」，但仍未能登入ROW，您輸入的密碼錯了，請聯絡貴校的資訊科技統籌員(School Administrator) 以重設密碼。

	當我以香港教育城「教師戶口」登入ROW，卻未能成功登入，怎麼辦？
	如您不能使用「教師戶口」登入ROW，您輸入的密碼錯了。您可到 http://www.hkedcity.net/citizen/forget 輸入市民代號及電郵地址以取得新密碼。如果您忘記市民代號，請輸入已登記的電郵地址，便可從該電郵地址取得新密碼。或請電郵到香港教育城 support@hkedcity.net以重設密碼。

	我是香港教育城「教師戶口」用戶，我已忘記登記戶口時所使用的電郵地址，或該電郵地址已不適用。在這情況下，我如何取得新密碼？
	在這情況下，請把您的市民代號、全名、舊電郵地址（認證身份之用）和新的電郵地址寄到 support@hkedcity.net。我們將更新您的電郵地址記錄，並寄上新的密碼。

	我是香港教育城「教師戶口」用戶，我收到您們發出的戶口資料，密碼很難記。如何可更改密碼？
	請瀏覽香港教育城主網頁http://www.hkedcity.net/，使用教城網頁頁頂之灰色菜單登入教育城後，進入「資訊桌我的設定更改密碼」便可自行更改密碼，然後以新密碼登入ROW。

	我是負責管理學校戶口的老師，由於上一任負責老師 ( 資訊科技統籌員School Administrator ) 已離職，我們失去管理戶口的密碼，怎麼辦？
	您可以在這裡下載香港教育城管理戶口密碼重設表格，填妥並傳真到香港教育城 ( Fax: 26241088) ，我們會在三個工作內把新密碼寄到表格上的電郵地址。